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Information zur online Streitschlichtung

Seit Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbraucher haben so die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung von Gerichten zu klären. Diese Streitschlichtungsplattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, Sie nochmals auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen: mail@fm-box.net. Wir sind stets bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus Verträgen einvernehmlich beizulegen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir jedoch nicht verpflichtet und können Ihnen dieses daher auch leider nicht anbieten.